يتم دراسة كل قضية مسبقاً لتحديد نقاط القوة والضعف للعميل وطرح خطة العمل والحلول المقترحة له بشكل واضح وميسر ليحقق للعميل الوعي الكامل لحقوقه واحتياجاته وواجباته مما يتيح له اختيار أنسب الحلول المطروحة له.
